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  • 球場經營者
    球友
    桿娣(弟)
    收益管理
    終結承攬制

    什麼是收益管理(Yeild Management)*?

    收益管理,又稱產出管理,指利用不同時段的價格差異化和折扣分配,實現收益最大化的管理模式。又一定義:收益管理是通過理解、預測消費者行為,並與之互動的過程,進而實現收益最大化。


    收益管理是很多主要產業的收益來源。前美國航空公司的董事長兼執行長羅伯特·柯蘭多(Robert Crandall)首次使用產出管理這一名詞,並稱它是自從對航班取消管制規定以來,交通管理領域最重要的技術進步。

    (*資料來源:維基百科)
  • 哪些行業必須採用 ⌜收益管理⌟ ?

    企業所產出的商品無法庫存,就非常適用「收益管理」,舉例來說,航空公司、旅館、高檔次的歌劇院…。

    原因是一般有形的商品,無論尺寸或體積大小,產出當日如無法銷售出去,只要找個倉庫堆積,隔日可以繼續銷售,但是上述這些行業的商品,時機錯失即無法售出,自然作廢。舉例來說,航空公司每架飛機有200個座位,機艙門一關、拉出停機坪,賣不出去的座位,當下作廢,無法隔日銷售。旅館也是一樣,過了晚上12點鐘,賣不出去的空房間,立即失去收入,房間無法庫存隔日再銷售。

  • 高爾夫球場為什麼需要 ⌜收益管理⌟ ?

    比起航空公司與旅館,高爾夫球場其錯綜複雜度有時比航空公司還困難,更受限於天候變化與擊球來賓彼此間有高度互動/敏感關係。舉例來說,天氣不良時,飛機可以照常起飛(不影響飛航安全),但是高爾夫球場一旦遇下雨(或前一日下大雨)時,預定組數立即大幅度降低,即使來賓著裝完成,當下都可以取消。

     

    進一步說,高爾夫球場經營者更需配合四季天氣、溫度變化而調整果嶺和球道保養計劃,以及考量日出/日落時間與來賓擊球順暢度…等,適時調整每日可容納最高組數(allotment),因此,球場更需要高度「收益管理」的操作,以達最佳收益之目的。

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